Derecho a retirada

Además del derecho de desistimiento legal, otorgamos a todos los consumidores un derecho contractual ampliado de devolución de 30 días naturales. Tenga en cuenta nuestra información en la Sección 5 de nuestros Términos y condiciones generales. El siguiente derecho de desistimiento legal no se ve afectado por el derecho de devolución adicional contractual, pero sigue siendo independiente de él.

Según la normativa legal, los consumidores tienen derecho de desistimiento, sobre el cual le informamos a continuación: Política de cancelación

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Svans Kiel, Flemhuder Str.8, 24113 Kiel, Tel. 0176 20379915, Svans.kiel@gmail.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico) sobre su decisión de retirarse de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto cualquier costo adicional que surja de su elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos empaquetados (bienes que normalmente puede enviarnos por correo postal) o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto estos productos, lo que ocurra primero.
Este derecho de retención no se aplica a mercancías que no pueden embalarse.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes empaquetables inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía estos bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de devolución de los productos parcelables (productos que normalmente puede enviarnos por correo).

Recogeremos por nuestra cuenta los productos que no puedan embalarse y que normalmente no pueda enviarnos por correo debido a su naturaleza (por ejemplo, grandes electrodomésticos).

Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

Acuerdos financiados

Si financia este contrato con un préstamo y luego lo revoca efectivamente, ya no estará vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto se debe asumir especialmente si también somos su prestamista o si su prestamista utiliza nuestra cooperación en la preparación o celebración del contrato de préstamo.
Si ya hemos recibido el préstamo cuando la revocación surta efecto, el prestamista asume nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en relación con usted en lo que respecta a las consecuencias legales de la revocación. Esto no se aplica a los contratos de préstamo que sirven para financiar la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).

Si desea evitar al máximo una obligación contractual, haga uso de su derecho de cancelación y cancele también el contrato de préstamo si también tiene derecho de cancelación.

Exclusión/extinción del derecho de desistimiento

Según el artículo 312g, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), el derecho legal de desistimiento no se aplica, entre otros, a los contratos para el suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción se requiera una selección o determinación individual. por el consumidor es decisiva o que se adaptan claramente a las necesidades personales del consumidor.

Formulario de cancelación PDF