Garantie

Garantie/goodwill
2 jaar/4 jaar

Europabreed

dienst

Garantie:

Op onze Svans warmwaterketels zit 2 jaar garantie.

Goede wil:

Na het verstrijken van de garantietermijn van 2 jaar ontvangt u 2 jaar goodwill, dus tot en met het 4e jaar nemen wij de geweerprestaties over, afhankelijk van de staat van het toestel bepalen wij welk deel wij voor u nemen over. (Aangezien wij van mening zijn dat de warmwaterboilers langer dan 2 jaar mee moeten gaan, gaan wij zoals in de meeste gevallen uit van 100% goodwill!! (Wij willen alleen voorkomen dat de toestellen mishandeld worden.)

Alle onderdelen van onze Svans warmwaterboilers zijn vervangbaar, waardoor de apparaten zeer duurzaam zijn (geen wegwerpartikelen)

Retouradres indien defect:

Mocht uw apparaat onverhoopt niet meer werken, controleer dan de voeding of deze niet uitvalt en of het apparaat voldoende stroom krijgt. (We ontvangen vaak apparaten die perfect werken, daarom is deze test zo belangrijk.)

Als alles in orde is met uw installatie, stuurt u het apparaat naar ons terug, wij controleren het binnen 24 uur en u ontvangt het gerepareerde apparaat of, indien niet mogelijk, een nieuw apparaat.

Retouradres:

Svan's kiel

Daniël Budzan

Flemhuderstr 8

24113 Kiel

Duitsland

Wij hebben uw retouradres nodig waar het apparaat na reparatie afgeleverd moet worden.

(Gelieve de adresgegevens in het pakket te vermelden.)

Europabrede service:

U bent onderweg en heeft een probleem met ons apparaat. Neem gerust contact met ons op, wij laten u niet in de steek!

Meestal kunnen wij de problemen telefonisch oplossen.

En als wij het probleem niet kunnen verhelpen, bieden wij verschillende oplossingen! Bijvoorbeeld: Wij sturen een bezorgapparaat via expreslevering naar het door u opgegeven adres/locatie. ( VOORWAARDEN )

-Service tel. 49 (0) 175 4417701

-of neem contact met ons op via het contactformulier.

Hartelijke groeten

uw Svans Kiel-team