§ 1 Algemeen, reikwijdte van de algemene voorwaarden, leveringsgebied
§ 2 Sluiting van het contract, informatie over de aanbieder
§ 3 Juridische annuleringsinstructies voor consumenten
§ 5 Verlengd recht op terugkeer, periode van vrijwillige terugkeer
§ 6 Aankoopprijs, verzendkosten, betaalmethoden, bijkomende kosten, vervaldatum
§ 7 Alternatieve geschillenbeslechting in consumentenzaken - OS-platform
§ 12 Beperking van aansprakelijkheid
§ 13 Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
§ 14 Gegevensbescherming, opslag van de contracttekst
§ 16 Wet op elektrische en elektronische apparatuur (ElektroG)
§ 1 Algemeen, reikwijdte van de algemene voorwaarden, leveringsgebied
1.1Alle leveringen en diensten van Svans Kiel worden uitsluitend uitgevoerd op basis van de volgende algemene voorwaarden in de versie die geldig was op het moment van de bestelling.1.2Consumenten in de zin van de voorwaarden zijn natuurlijke personen die overeenkomsten sluiten met Svans Kiel voor een doel dat ook niet kan worden toegeschreven aan hun commerciële of beroepsactiviteit.1.3 Ondernemers in de zin van de algemene voorwaarden zijn natuurlijke of rechtspersonen of vennootschappen met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst met Svans Kiel hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.1.4Klant in de zin van deze voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers.1.5Wij leveren in diverse landen binnen Europa. Voor het betreffende bezorggebied en de geldende verzendkosten verwijzen wij u naar het specifieke product op de productpagina. U vindt deze op de betreffende productpagina onder de link ‘Verzendkosten’. De daaruit voortvloeiende verzendkosten worden in een tabel weergegeven, afhankelijk van het land van bestemming. Voor leveringen naar Duitse eilanden via een expediteur, die ook onder deze link te vinden is, kunnen extra kosten van toepassing zijn.
Het contract wordt uitsluitend in het Duits gesloten.
§ 2 Sluiting van het contract, informatie over de aanbieder
2.1De aanbiedingen op onze website www.Svans-Kiel.de vertegenwoordigen niet-bindende uitnodigingen aan de klant om goederen bij Svans Kiel te bestellen.2.2De bestelling van de klant (internet, e-mail, telefoon, fax of post) vertegenwoordigt een bindende waarde. Dit vertegenwoordigt een contractueel aanbod van zijn kant.2.3De ontvangst van deze bestelling wordt door Svans Kiel onmiddellijk bevestigd via een automatische orderbevestiging. Zo kunt u er gerust op zijn dat wij uw bestelling hebben ontvangen. De orderbevestiging houdt geen aanvaarding van uw aanbod door Svans Kiel in. 2.4 Uw orderaanbod wordt binnen twee dagen door Svans Kiel aanvaard, hetzij via een tweede e-mail (orderbevestiging), hetzij door levering van de goederen. Pas dan komt er een koopovereenkomst tot stand.2.5De koopovereenkomst komt tot stand met de
Svans Kiel (Daniel Budzan)
Flemhuderstraat 8
24113 Kiel
BTW-nummer: DE338214997
WEEE-reg.nr.: DE83733435
E-mail:svans.kiel@gmail.com
Telefoon: 49 0176 20379915 (ma-vr: 8.00 tot 18.00 uur)
§ 3 Juridische annuleringsinstructies voor consumenten
Naast het wettelijke herroepingsrecht verlenen wij alle consumenten een verlengd contractueel retourrecht van 30 kalenderdagen. Let op onze informatie onder sectie 5 van onze algemene voorwaarden. Het volgende wettelijke herroepingsrecht wordt niet beïnvloed door het contractuele verdere retourrecht, maar blijft daarvan onafhankelijk.
Volgens de wettelijke voorschriften hebben consumenten een herroepingsrecht, waarover wij u als volgt informeren: Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Svans Kiel, Flemhuder Str.8, 24113 Kiel, tel. 0176 20379915, Svans.kiel@gmail.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van intrekking
Als u dit contract annuleert, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (behalve eventuele extra kosten die voortvloeien uit het kiezen van een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk terugbetalen en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling zijn u in geen geval kosten verschuldigd.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de verpakbare goederen (goederen die u normaal gesproken per post naar ons kunt terugsturen) hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u deze goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Dit retentierecht geldt niet voor goederen die niet kunnen worden verpakt.
U moet de verpakbare goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline is gehaald als u deze goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
Wij dragen de kosten voor het retourneren van pakketgoederen (goederen die u normaal gesproken per post naar ons kunt terugsturen).
Goederen die niet kunnen worden verpakt en die u vanwege hun aard normaal gesproken niet per post naar ons kunt terugsturen (bijvoorbeeld grote apparaten), halen wij op onze kosten op.
U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.
Gefinancierde deals
Als u dit contract financiert met een lening en deze later effectief herroept, bent u niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, op voorwaarde dat beide contracten een economische eenheid vormen. Dit is vooral waarschijnlijk als wij tevens uw geldverstrekker zijn of als uw geldverstrekker gebruik maakt van onze hulp bij het opstellen of sluiten van de leningsovereenkomst.
Als wij de lening al hebben ontvangen op het moment dat de herroeping van kracht wordt, neemt de kredietverstrekker onze rechten en plichten uit het gefinancierde contract jegens u over met betrekking tot de juridische gevolgen van de herroeping. Dit geldt niet voor leningsovereenkomsten die dienen ter financiering van de verwerving van financiële instrumenten (bijvoorbeeld effecten, vreemde valuta of derivaten).
Wilt u een contractuele verplichting zoveel mogelijk vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en zeg ook de leenovereenkomst op als u ook een herroepingsrecht heeft.
Uitsluiting/uitsterving van het herroepingsrecht
Volgens artikel 312g paragraaf 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek is het wettelijke herroepingsrecht onder meer niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument plaatsvindt. doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
§ 4 Annuleringsformulier
Als u het contract wilt herroepen, vult u dan onderstaand formulier in en stuurt u het terug.
ANNULERINGSFORMULIER
Naar:
Svans Kiel Daniel Budzan
Flemhuder Str.8
24113 Kiel
E-mail: svans.kiel@gmail.com
Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen:
__________________________________________________________________
Aanduiding
__________________________________________________________________
Artikelnummer
__________________________________________________________________
Besteld op / ontvangen op (*)
Vul hieronder uw naam/adres in.
__________________________________________________________________
Voornaam Achternaam
__________________________________________________________________
Straat
__________________________________________________________________
Postcode / Stad
__________________________________________________________________
Datum
__________________________________________________________________
Handtekening (alleen bij papieren kennisgeving)
(*): Schrap wat niet van toepassing is.
§ 5 Verlengd recht op terugkeer, periode van vrijwillige terugkeer
Naast het wettelijke herroepingsrecht (§3) verleent Svans Kiel alle consumenten een vrijwillig retourrecht van in totaal 30 kalenderdagen. Deze termijn voor vrijwillige terugzending gaat in op de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen. Dit betekent dat u de goederen binnen de aangegeven 30 dagen aan ons kunt retourneren, zelfs nadat het wettelijke herroepingsrecht is verlopen. Dit is mogelijk zonder opgave van redenen.
Alle overige voorwaarden van het wettelijke herroepingsrecht zijn ook van toepassing op ons vrijwillige retourrecht. Dienovereenkomstig zullen wij u de betaalde aankoopprijs inclusief leveringskosten onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van de uitoefening van het verlengde retourrecht terugbetalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen. Voor deze terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Dit vrijwillige retourrecht heeft geen invloed op het wettelijke herroepingsrecht en eventuele garantieaanspraken.
§ 6 Aankoopprijs, verzendkosten, betaalmethoden, bijkomende kosten, vervaldatum
6.1Alle op de website www.Svans-Kiel.de vermelde prijzen zijn al inclusief de wettelijke omzetbelasting (volgens de Duitse of Oostenrijkse wetgeving inzake omzetbelasting, afhankelijk van het land van levering). Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten volgens onze tarieven
. De verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant weergegeven op het bestelformulier voor het betreffende product. De prijzen gelden op het moment van bestellen.
6.2De klant selecteert het type betaling binnen het bestelformulier. De betaalmethoden zijn:
of
,
, betaling per
, betaling per
, betaling per
of beschikbaar.
§ 7 Alternatieve geschillenbeslechting in consumentenzaken - OS-platform
Opmerking over alternatieve geschillenbeslechting conform artikel 14 lid 1 ODR-VO en artikel 36 VSBG:
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u kunt vinden op
vinden. Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijk stratificatieproces.
Consumenten hebben de mogelijkheid om conflicten die voortkomen uit consumentenovereenkomsten op te lossen door een buitengerechtelijke arbitragecommissie in te schakelen. Dit is een alternatieve manier om conflicten op te lossen. Het voeren van een arbitrageprocedure is geen verplichte vereiste voor een beroep op de bevoegde gewone rechtbanken.
§ 8 Levering, levertijden
8.1Alle goederen worden geleverd door een expediteur of door een pakketdienst. De levertijden zijn als volgt:
Levering door expeditiebedrijven vindt plaats op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van circa 8.00 uur tot circa 16.00 uur.
Pakketdiensten bezorgen van maandag tot en met zaterdag van circa 8.00 uur tot circa 17.00 uur.
Op feestdagen kan er helaas niet bezorgd worden.
De rederij levert aan de stoeprand.8.2In onze onlineshop vindt u bij elke productaanbieding een actuele leveringsstatus, die de levertijd in ca. werkdagen aangeeft. Wij bepalen deze tijdstippen rekening houdend met de voorraadniveaus die ons zijn meegedeeld op het moment dat het product wordt uitgestald en de gemiddelde standaardleveringstermijn. Er is niet in alle gevallen sprake van een automatische real-time voorraadkoppeling. Vanwege kortlopende en onverwachte voorraadwijzigingen bij Camping Wagner en haar leveranciers (fabrikanten, leveranciers) kunnen deze geschatte levertijden niet altijd worden gegarandeerd. Ook in onze eerste bevestigingsmail informeren wij u over deze geschatte levertijd, zonder dat wij hiervan in individuele gevallen een bevestiging van onze toeleverancier ontvangen.
Bij bestellingen met vooruitbetaling heeft de geschatte levertijd in de onlineshop betrekking op het tijdstip waarop de betaling op onze rekening is ontvangen.
Als wij door onze leveranciers op de hoogte worden gesteld van eventuele leveringsvertragingen, voorraadverschillen of fouten, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Wij willen ons verontschuldigen voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Indien u onder deze omstandigheden niet wilt wachten tot uw bestelling is verwerkt, bieden wij u uiteraard de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren. Mochten de goederen niet leverbaar zijn, dan willen wij u in individuele gevallen ook wijzen op ons herroepingsrecht. Ook in dit geval wordt u direct geïnformeerd.
Eventuele reeds gedane betalingen worden dan direct aan u terugbetaald.
§ 9 Eigendomsvoorbehoud
9.1 Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat deze volledig zijn betaald. 9.2 Indien u ondernemer bent en uw bestelling plaatst in de uitoefening van uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht. behouden wij ons het eigendom van het gekochte artikel voor totdat alle openstaande vorderingen uit de zakelijke relatie met de klant zijn voldaan; De daarmee samenhangende zekerheidsrechten zijn overdraagbaar aan derden.
§ 10 Garantie
10.1 Op de in onze winkel aangeboden artikelen zijn de wettelijke garantierechten van toepassing. 10.2 Indien er sprake is van een garantieclaim, neem dan contact op met onze klantenservice (tel. 0176 20379915 of per e-mail naar: svans-kiel@gmail.com
§ 11 Intrekking
Indien Svans Kiel buiten zijn schuld de bestelde goederen niet kan leveren omdat de leverancier bij wie Svans Kiel dit artikel heeft besteld zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, heeft Svans Kiel het recht zich terug te trekken uit de besteller. In dit geval wordt de klant er onmiddellijk van op de hoogte gebracht dat het bestelde product niet beschikbaar is en, indien er voor vooruitbetaling is gekozen en de aankoopprijs reeds is betaald, wordt deze aankoopprijs onmiddellijk terugbetaald. Indien de leverancier de bestelde goederen niet levert, wat toerekenbaar is aan Svans Kiel, heeft Svans Kiel niet het recht om zich uit de overeenkomst terug te trekken.
§ 12 Beperking van aansprakelijkheid
12.1 Svans Kiel is volledig aansprakelijk conform de wettelijke bepalingen:
Dit geldt voor elk type fout van Svans Kiel, haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. 12.2 Omvang van de aansprakelijkheid: Bij licht nalatig plichtsverzuim is onze aansprakelijkheid beperkt tot het voorzienbare, contracttypische, directe gemiddelde. schade, tenzij het vorderingen tot schadevergoeding van de klant betreft die voortvloeien uit de schending van het contractleven, lichaam of gezondheid. Dit geldt ook voor licht nalatig plichtsverzuim door onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.
Van deze beperking van de aansprakelijkheidsbeperking zijn de dwingende bepalingen van de Wet Productaansprakelijkheid uitgesloten.12.3 Bij directe of indirecte verwijzingen naar externe websites ("hyperlinks") die buiten het verantwoordelijkheidsgebied van de auteur liggen, geldt een aansprakelijkheidsverplichting zou alleen van kracht worden in het geval dat de auteur op de hoogte is van de inhoud en het voor hem technisch mogelijk en redelijk zou zijn om het gebruik ervan te voorkomen in geval van illegale inhoud. De auteur verklaart hierbij uitdrukkelijk dat op het moment dat de link werd aangemaakt, er op de gelinkte pagina's geen illegale inhoud herkenbaar was. De auteur heeft geen invloed op de huidige en toekomstige vormgeving, inhoud of auteurschap van de gelinkte/verbonden pagina's. Daarom distantieert hij zich hierbij uitdrukkelijk van alle inhoud op alle gelinkte/verbonden pagina's die na het plaatsen van de link zijn gewijzigd. Deze verklaring geldt voor alle links en verwijzingen op de eigen website van de auteur, evenals voor vermeldingen van derden in door de auteur opgezette gastenboeken, discussieforums, linkdirectory's, mailinglijsten en alle andere vormen van databanken waarvan de inhoud toegankelijk is. extern. Voor illegale, onjuiste of onvolledige inhoud en in het bijzonder voor schade die voortvloeit uit het gebruik of niet-gebruik van dergelijke informatie, is uitsluitend de aanbieder van de pagina waarnaar wordt verwezen aansprakelijk, niet degene die via links alleen maar naar de betreffende publicatie verwijst. .
§ 13 Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
13.1 Het Duitse recht is van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen. 13.2 Voor klanten die het contract afsluiten voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan professionele of commerciële activiteiten (consumenten), is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover. dat het niet voldoet aan dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft. 13.3 Voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie, als de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijke rechtspersoon is. Als speciaal fonds van publiek recht is de rechtbank op het hoofdkantoor van Svans Kiel verantwoordelijk.
§ 14 Gegevensbescherming, opslag van de contracttekst
De gegevensverwerking vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke Federale Gegevensbeschermingswet (BDSG), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telemediawet (TMG). Houd anders rekening met de onze
.
§ 16 Wet op elektrische en elektronische apparatuur (ElektroG)
Tot het assortiment van Svans Kiel behoren ook elektrische apparaten (bijvoorbeeld keukenapparatuur) die onder de ElektroG vallen.
Het doel van de Kaderrichtlijn Afval is om de bevordering van de circulaire economie te vergroten door afval te vermijden en vooral door de recycling van afval te vergroten. Meer informatie vindt u op
. Daar vindt u ook statistieken op basis van de bestaande rapporteringsverplichtingen uit de AEEA-richtlijn (
) en verdere informatie over de inzamelingstarieven voor gebruikte batterijen
.
Het symbool voor de gescheiden inzameling van elektrische en elektronische apparatuur is een doorgekruiste afvalbak.
Als eigenaar van oude apparaten bent u volgens de ElektroG verplicht om de oude apparaten aan het einde van hun levensduur gescheiden van het ongesorteerde gemeentelijk afval in te zamelen. Het weggooien met bijvoorbeeld het normale huisvuil is daarom verboden. Voordat u gescheiden afvalt, moet u:
U kunt uw oude elektrische apparaat ook gratis inleveren bij de volgende inzamelpunten:
. Daar kunt u zoeken naar het dichtstbijzijnde inzamelpunt.
Let op het volgende: Kleine apparaten (= geen externe apparaatafmetingen groter dan 25 cm) kunnen in normale huishoudelijke hoeveelheden worden ingeleverd bij de inzamelpunten. Grote apparaten (= minimaal één externe apparaatafmeting groter dan 25 cm) kunnen in ruil voor "oud voor nieuw" worden ingeleverd bij de inzamelpunten - dit betekent: als u een nieuw apparaat koopt, kunt u een oud apparaat kopen dat in wezen voldoet aan dezelfde functies heeft als het nieuwe apparaat, lever het dan in bij een van de inzamelpunten, mits je een aankoopbewijs van het nieuwe apparaat kunt overleggen bij het inzamelpunt. Om dit bewijs te kunnen leveren, gaat u als volgt te werk: Dien uw retouraanvraag in met vermelding van het type oud apparaat dat u wilt retourneren (koelkast, wasmachine, elektrisch fornuis, televisie, enz.) samen met een kopie van het factuur voor het nieuwe aangeschafte apparaat. E-mail Interseroh op weeeannahmestellen@interseroh.com of gebruik het formulier op
. Interseroh gebruikt de door u verstrekte gegevens om te controleren of u recht heeft om een oud apparaat in te leveren bij een van de Interseroh inzamelpunten. Indien dit het geval is, zal Interseroh u tevens per e-mail een ontvangstbewijs verstrekken waarin minimaal de volgende gegevens staan:
Met de afgegeven kassabon kunt u uw oude toestel nu gratis inleveren bij een van de Interseroh inzamelpunten bij u in de buurt. Let op: Als er geen kassabon aanwezig is, is het inzamelpunt niet verplicht het oude apparaat in ontvangst te nemen! Het inzamelpunt kan ook weigeren oude apparaten in ontvangst te nemen die door besmetting een risico vormen voor de gezondheid en veiligheid van mensen (zie artikel 17 lid 4 in samenhang met artikel 13 lid 5 ElektroG).
Vanaf 7 januari 2022
Als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden, kunt u ons eenvoudig een e-mail sturen naar Svans-kiel@gmail.com